Zone libre-service
Manuels d’utilisation
FAQ
Questions générales sur les coffres-forts
Il est impossible de répondre à cette question de manière générale, car cela dépend fortement du contenu de valeur que vous souhaitez conserver et protéger dans le coffre-fort. Plus le contenu est précieux, plus le niveau de sécurité du coffre-fort doit être élevé et plus son prix sera élevé.
Il est important de garder à l’esprit que l’achat d’un coffre-fort est un investissement. Il vaut la peine de dépenser un peu plus d’argent pour obtenir un produit de haute qualité et surtout de longue durée de vie, qui protège de manière fiable le contenu de valeur. Le confort d’utilisation et un aménagement intérieur adapté à vos besoins sont également des critères importants pour que vous utilisiez activement le coffre-fort et conserviez vos objets de valeur en toute sécurité. En effet, lors de l’achat d’un coffre-fort, le principe suivant s’applique également : qui achète à bas prix, achète deux fois. Ou pire, avec des conséquences encore plus fatales : Si l’on achète à bas prix, on se fait voler avant d’acheter à nouveau. C’est pourquoi il est important de bien s’informer avant d’acheter et de se faire conseiller en détail.
L’achat d’un coffre-fort s’impose si vous souhaitez conserver chez vous des objets de grande valeur financière ou émotionnelle. Il peut s’agir par exemple de montres, de bijoux, d’argent liquide, d’objets de famille ou d’autres souvenirs irremplaçables. Pour les propriétaires d’armes, un coffre-fort est également un lieu de stockage approprié, dans lequel non seulement les armes de protection, mais aussi d’autres objets précieux peuvent être conservés de manière responsable et en toute sécurité.
Un coffre-fort protège d’une part contre le vol, mais il est aussi souvent utilisé pour conserver des documents importants ou privés de manière indépendante et inaccessible aux personnes non autorisées. Certes, la plupart des objets de valeur peuvent être assurés, mais malgré la somme reçue en cas de vol, ils ne sont pas forcément remplaçables. Dans un coffre-fort, ils trouvent un lieu de conservation fiable et protégé. Ainsi, en tant que propriétaire*, vous pouvez avoir l’esprit tranquille pendant votre absence et être sûr que personne ne pourra dérober vos biens les plus précieux.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les avantages d’un coffre-fort.
Il est impossible de juger de la sécurité d’un coffre-fort en se basant uniquement sur son aspect extérieur. C’est pourquoi, lors de l’achat d’un coffre-fort, vous devez absolument vous assurer qu’il est certifié conforme à la norme européenne EN-1143–1. Vous le reconnaîtrez à la plaquette apposée sur la face intérieure de la porte du coffre-fort. Demandez également conseil à des spécialistes pour trouver le niveau de sécurité adapté à vos besoins. Pour que le coffre-fort puisse offrir une protection maximale à vos objets de valeur, il doit en outre être monté et ancré dans les règles de l’art.
Lisez ici en détail ce à quoi vous devez absolument faire attention lors de l’achat d’un coffre-fort.
Manipulation de coffres-forts et de serrures
Ce problème peut avoir des causes très diverses. Pour identifier d’où il provient, procédez de la manière suivante:
- tournez la poignée d’ouverture vers le haut en position fermée avant de saisir le code. Vous vous assurez ainsi qu’aucune force n’est exercée sur le système de verrouillage et que la serrure peut s’ouvrir sans problème. Saisissez à nouveau votre code et essayez d’ouvrir le coffre-fort.
- Changez la pile de votre serrure. Vérifiez également la date de péremption de la nouvelle pile. Après avoir remplacé la pile, saisissez à nouveau votre code et essayez d’ouvrir le coffre-fort.
- Il reste maintenant une dernière option: votre code est-il correct? Si c’est le cas et que les deux mesures précédentes n’ont pas fonctionné, veuillez appeler notre équipe de service.
Pour des raisons de sécurité, nous ne possédons pas de mastercode qui permettrait d’ouvrir votre coffre-fort. C’est pourquoi il est extrêmement important de déposer le code chez un notaire, afin qu’il soit conservé même si le propriétaire du coffre-fort ne peut plus révéler le mot de passe (par exemple en cas de décès).
Si vous avez oublié votre code et qu’il n’y a aucune chance que vous vous en souveniez, il ne nous reste plus qu’à percer le coffre-fort. Cette opération doit impérativement être effectuée avec soin et professionnalisme par notre équipe de service. En raison du haut niveau de sécurité et de complexité de nos coffres-forts, ce processus est très laborieux et dure plusieurs heures.
Choisissez la serrure dont vous souhaitez changer la pile.
Important: Après avoir modifié le code, testez la serrure impérativement avec la porte ouverte!
Degré de résistance et certification
Un test selon la norme internationale reconnue EN 1143–1 certifie les coffres-forts en fonction de leur niveau de résistance. Lors de l’achat d’un coffre-fort, la certification est un critère important et indispensable. Elle garantit au client final que le coffre-fort offre la protection contre le cambriolage souhaitée. Lors de la souscription d’une assurance pour le contenu du coffre-fort, un coffre-fort certifié est également une condition préalable. La certification est réalisée par un institut de test accrédité et indépendant tel que le Vds ou l’ECBS et est signalée par une plaque à l’intérieur de la porte du coffre-fort. Lisez ici plus d’informations sur la norme EN 1143–1 et le processus de certification.
Les niveaux de sécurité définis dans la norme européenne EN 1143–1, également appelés degrés de résistance ou classes de résistance, vont de 0 à 10. Le niveau 0 est le plus bas et le niveau 10 le plus élevé. Le niveau de sécurité d’un coffre-fort certifié confirme sa résistance au cambriolage. La protection contre le cambriolage augmente de manière exponentielle avec les degrés de résistance. Par exemple, un coffre-fort de niveau de sécurité 5 est déjà 31 fois plus résistant qu’un coffre-fort certifié de niveau 2. Le coffre-fort certifié le plus élevé actuellement disponible à la vente est le WALDIS Ultra avec un degré de résistance 7 PC. L’addition «PC» signifie qu’il a subi un test supplémentaire qui évalue explicitement la résistance du coffre-fort contre les attaques avec des forets à noyau de diamant (protection contre le carottage).
La valeur assurée que vous pouvez conserver dans votre coffre-fort dépend du degré de résistance de ce dernier ainsi que de votre assurance. En principe: plus le degré de résistance est élevé, plus la somme assurée est importante. Les valeurs suivantes sont données à titre indicatif:
| Degré de résistance | Sans système d’alarme | Avec système d’alarme | Série de modèles WALDIS |
| I | n.a. | n.a. | – |
| II | 50 000 | 100 000 | Eco |
| III | 150 000 | 300 000 | Business |
| IV | 500 000 | 1 000 000 | First |
| V | 1 000 000 | 2 000 000 | Premium |
| VII | 2 000 000 | 4 000 000 | Ultra |
La sécurité d’un coffre-fort est indiquée par ce qu’on appelle le degré de résistance, qui est testé et certifié selon la norme européenne EN 1143–1. En théorie, les degrés de résistance vont de 0 à 10 et sont souvent aussi indiqués en chiffres romains (I à X). La résistance du coffre-fort, c’est-à-dire le temps pendant lequel il résiste à une attaque, augmente de manière exponentielle avec le degré de résistance. Les degrés de résistance les plus courants vont de 1 à 5. Actuellement, le coffre-fort le plus sûr au monde a le degré de résistance 7 PC. Il porte le nom de WALDIS Ultra et a été conçu par WALDIS Tresore AG à Rümlang, et est également fabriqué ici en Suisse.
Livraison et montage
En cas de déménagement, vous pouvez bien entendu déplacer votre coffre-fort. Un montage et un ancrage adéquats sont essentiels pour garantir la sécurité. C’est pourquoi il est important qu’un tel déménagement soit effectué par des professionnels. Nos monteurs se feront un plaisir de vous aider.
Après réception de votre commande, vous recevrez votre coffre-fort dans un délai de 6 à 8 semaines. Nous mettons tout en œuvre pour livrer nos coffres-forts dans les délais indiqués. Dans des cas exceptionnels, par exemple pour des fabrications spéciales particulièrement sophistiquées, le délai indiqué peut être dépassé. Si tel est le cas, nous vous en informerons suffisamment tôt.
Des livraisons express sont également possibles sur demande.
Le meilleur endroit pour un coffre-fort est là où vous en avez le plus besoin. Par exemple, si vous stockez principalement des montres et des bijoux dans le coffre-fort, le dressing serait un emplacement approprié. En général, nous ne recommandons pas de cacher le coffre-fort, mais plutôt de le placer bien en vue. En cas de cambriolage, les cambrioleurs se concentreront sur celui-ci et laisseront le reste tranquille. Cela permet de minimiser les dommages matériels et de réduire les destructions au minimum.
Lors du choix de l’emplacement, il est important que le coffre-fort puisse être solidement ancré au sol et au mur arrière. Les murs et sols en béton sont idéaux pour cela. Il faut également vérifier au préalable qu’il n’y a pas de conduites à proximité des trous de perçage. De plus, il faut s’assurer que la capacité portante du support est suffisante. L’installation et l’ancrage du coffre-fort doivent impérativement être effectués par des professionnels. Cela est d’ailleurs important également pour des raisons d’assurance.
Nous prendrons volontiers le temps de vous conseiller en détail sur place ou par téléphone pour le choix de l’emplacement du coffre-fort. Celui-ci revêt une grande importance pour un bon ancrage du coffre-fort et contribue considérablement à garantir la sécurité.
Prenez rendez-vous ici pour une consultation personnalisée.
Notre propre équipe de montage, spécialisée dans le transport et le montage de coffres-forts, se tient à disposition. En raison du poids élevé des coffres-forts, une planification précise et un montage professionnel sont essentiels pour limiter les risques. Le recours à d’éventuels moyens auxiliaires, comme une grue, en fait également partie. Notre service d’organisation prendra contact avec vous pour organiser un montage rapide du coffre-fort.
Vous avez besoin d’aide?